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はじめての方へ

はじめにお読みください

大切なお客様のアカウントとお客様情報を正しく管理するために、 本ポータルサイトをご利用になる前に本章をご覧ください。本ポータルサイトの仕様をご理解いただくための用語等についてご説明いたします。


BOIS ID

本カスタマーポータルのアカウントIDを示します。大きく2種類のIDに大別されます。

  • 親BOIS ID : 弊社が発行・管理するIDです。 事前にお客様へアカウントメールアドレスをヒアリングさせていただき、発行いたします。
  • 子BOIS ID : お客様に発行・管理していただくIDです。 子BOIS IDには3種類の権限があります。

各種IDの仕様マトリクス

- 親BOIS ID 子BOIS ID(管理者) 子BOIS ID(一般) 子BOIS ID(読み取り専用)
BOIS ID作成上限 1 無制限 無制限 無制限
サービスグループの利用可能範囲 弊社が割り当てたサービスグループ 親BOIS IDが割り当てたサービスグループ 親BOIS IDまたは子BOIS ID(管理者)が割り当てたサービスグループ 親BOIS IDまたは子BOIS ID(管理者)が割り当てたサービスグループ
BOIS IDの管理
各種データの登録、更新、削除
閲覧、ダウンロード

BOIS ID相関例 BOIS ID相関例


サービスグループ

当該グループ単位で、連絡先情報のご登録やお問い合わせをいただくことができます。また、お客様が管理されている子BOIS IDに、当該グループ単位で閲覧・操作権限を付与することが可能です。


通知先

弊社からの各種連絡や、お客様からのお問い合わせ認証時に必要となる情報です。一つの個人情報は複数のサービスグループに所属することが可能で、該当のサービスグループに関与しているBOIS IDにて閲覧や操作が可能です。

連絡先個人情報相関例

連絡先個人情報相関例


親アカウント(親BOIS ID)が発行されたらすること

弊社担当営業からお客様へカスタマーポータル(ボイス)の親アカウント(以下、「親BOIS ID」)用のメールアドレスを 確認させていただいた後、弊社にて親BOIS IDの発行を実施いたします。親BOIS IDが発行されましたら、以下の手順にて登録状況のご確認をお願いいたします。

  1. 弊社にて親BOIS ID発行後、親BOIS ID用メールアドレス宛に下記の内容のメールが通知されます。記載されているログイン情報にてログインできることを確認してください。

    BOIS ID登録完了メール

    ブロードバンドタワーカスタマーポータルサイトをご利用のお客様
    
    平素よりお世話になっております。
    
    お客様のブロードバンドタワーカスタマーポータルサイト(BOIS)
    アカウント(BOIS ID) が新規登録されました。
    
    ご利用手順
    
    1. 下記ログイン情報をご参照の上、ポータルサイトBOISにログインしてください。
    2. プロフィール設定メニューにて、仮パスワードの変更を行ってください。
    3. 通知先メニューにて、通知先の登録を行ってください。
    
    ログイン情報
    
    URL: http://localhost/login
    ログインID: XXXXXXXXXXXX
    パスワード: XXXXXXXXXXXX
    
    ご利用ガイドはこちら
    
    ※ このメ-ルアドレスは送信専用です。返信をいただいてもご回答
    できませんのでご了承ください。
    
  2. 次に通知先を登録するを参照し、通知先の登録を行ってください。


BOIS IDに新しいサービスグループが追加されたらすること

新しいサービスグループの追加は弊社にて実施いたします。追加後に以下の手順にて登録状況のご確認をお願いいたします。

  1. お客様のアカウント(以下「親BOIS ID」)にサービスグループを追加後、親BOIS IDと管理者権限を持つ子BOIS IDの登録メールアドレス宛に、サービスグループ追加完了のメールが届きます。

    サービスグループID追加完了メール

    ブロードバンドタワーカスタマーポータルサイトをご利用のお客様
    
    平素よりお世話になっております。
    
    ご利用のブロードバンドタワーカスタマーポータルサイト用ID(HXXXXXX)
    に新しいサービスグループの閲覧、操作権限が追加されました。
    
    新しいサービスグループ
    
    XXXXXXX (XXXXXX-X)
    通知先と連絡先情報のご登録を行なってください。
    
    ご利用ガイドはこちら
    
    ※ このメ-ルアドレスは送信専用です。返信をいただいてもご回答
    できませんのでご了承ください。
    
  2. 次に通知先を登録するを参照し、通知先の登録を行ってください。

カスタマーポータルに関するお問い合わせ窓口

bois-support@bbtower.co.jp までメールにてお問い合わせください。